pobierz ofertę w pdf
+48 698 692 949
Otrzymaj od nas prezent

Blog

Chcemy na bieżąco dzielić się z Wami najnowszymi wydarzeniami, ciekawostkami, wiadomościami od nas oraz trendami i zmianami
w świecie biznesu i z życia organizacji. Dodajcie naszą stronę do ulubionych i zaglądajcie tu często!

Artykuły - 21 wpisów

17 grudnia 2015 Artykuły Bez kategorii

Dlaczego Yoda nie jest moim Mistrzem? Czyli jak pracują Menadżerowie w Gwiezdnych Wojnach. M. Żylewicz

Jeśli jesteście fanami Gwiezdnych Wojen, to najbliższe kilka dni może być bardziej ekscytujące niż nadchodzące święta. Jeśli nie, przygotujcie się na wszechobecny dźwięk mieczy świetlnych oraz obecność dziwnych stworzeń w mediach społecznościowych oraz w sklepach. Szaleństwo związane z popularnością Gwiezdnych Wojen trwa już prawie 40 lat, czyli od czasu premiery Nowej Nadziei – pierwszego filmu…

tagi: , , , czytaj
30 sierpnia 2015 Artykuły

CUSTOMER CENTRICITY W PRAKTYCE – K.Melcher

Przeciętny człowiek skupiony na zakupach w drogerii nie zauważa tego, co widzą osoby świadome tego, jak obsługa Klienta powinna wyglądać… Zaczyna tego doświadczać, kiedy zagubiony w labiryncie regałów szuka, np. kremu z filtrem mineralnym. Pewna Klientka, mając trudności w zlokalizowaniu odpowiedniego działu, spróbowała poprosić Pracownika o pomoc. Pierwszy napotkany niestety nie pomógł – spieszył się…

czytaj
27 lipca 2015 Artykuły

NA LUZIE – K.Melcher

Ostatnio w Domu Szampana w gronie Dyrektorów HR jednych z większych organizacji działających na polskim rynku, rozmawialiśmy o tym, jak ciężko zamkniętemu w swojej twierdzy CEO poprosić o wsparcie. W obliczu ogromnej odpowiedzialności, natłoku spraw i walki z czasem ciężko jest przyznać się przed sobą i Pracownikami, że każdy kolejny ruch sprawia, że jest jeszcze…

czytaj
30 kwietnia 2015 Artykuły

KTO>PROBLEM M.Żylewicz

Na początku, krótki quiz. Czy dziś rano, w ciągu pierwszych piętnastu minut od przebudzenia myślałaś/myślałeś o tym: – Jakie sprawy trzeba dziś załatwić? – Z jakimi problemami musisz się dziś zmierzyć? Jeśli Twoja odpowiedź na jedno z powyższych to TAK, czytaj dalej. Jeśli NIE, miłego dnia – będzie z pewnością dobry, bo masz klucz do…

czytaj
19 lutego 2015 Artykuły

Z MAŁPĄ NA PLECACH – K.Tomczyk

Z pewnością większość z nas może  z łatwością przypomnieć sobie chwilę, dzień, a nawet dłuższy okres czasu, kiedy mieliśmy wrażenie, że dźwigamy na barkach dodatkowy balast. Stres, zmęczenie, osłabienie, dodatkowe obowiązki, niespodziewana sytuacja, która nagle nas dotknęła. To wszystko nie spływa po nas, tylko zasiada na naszych plecach jak przysłowiowa małpa, powodując, że czujemy się…

czytaj